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1、液晶触控屏不亮

答:先按正常程序开机检查,电源是否开通、电脑是否启动、液晶屏的绿色指示灯(液晶屏背面)是否亮、15针信号线是否与电脑连接。

2、表面触控屏触控不准

答:1).运行触控屏校准程序。 
    2).触控屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触控屏判断有手触控造成误判,将其清除即可。
        (注:使用中若有以下改动,一般需要重新校准。)
        a. 更换触控屏或控制盒 
        b. 更换计算机或显示器 
        c. 擦除灰尘后 
        重新校准方法见驱动软件中校准功能。

3、触控失效 

答:现象:触控屏幕完全无反应。 
    解决:检查驱动是否安装,安装过程注意是否 有杀毒软件保护注册表导致安装不完全等情况。检查触控屏状态,右击我的电脑-管理-设备管理器-人体学输入设备,查看是否有TIMELINK TouchWin设备,该设备是否工作正常。若无TIMELINK TouchWin设备或改设备工作不正常,请检查触控屏与电脑之间的连接线,注意您只能使用原厂连接线,在故障出现时,请移除USB延迟线,是触控屏与电 脑通过连接线直接相连,保证两端良好。若问题不能解决,请联系天时通客服中心。

4、单点系统下触控失效 

答:现象:Windows XP/Windows NT 等只支持单点的系统下,正确安装驱动后不能触控。 
    解决:因为驱动的默认设置是Windows7/Vista的多点模式,此时需要用鼠标先打开驱动设置,将Mode设为WindowsXP/Windows NT模式,确认提交后就可以单点触控了。

5、多点触控功能失效 

答:现象:不能多点触控。 
    解决:首先确定您使用的系统是否支持多点触控 
         支持多点触控的操作系统: 
             Windows7家庭高级版、Windows7旗舰版 
        
原生不支持多点的操作系统,可以通过TUIO模式支持多点触控。 
         然后确认您当前使用的软件是否支持多点,支持多点的如windows7自带的画图软件、windows7上的网页及文件夹下的图标的放大缩小功能等.